Remarketing med Google Ads — Nå tillbaka besökare som inte köpte
Lär dig sätta upp remarketing i Google Ads för att nå tillbaka besökare som lämnade din webbplats utan att boka. Steg-för-steg med konkreta exempel för hantverkare.
Vad är remarketing och varför fungerar det?
97 % av alla förstagångsbesökare lämnar en webbplats utan att konvertera. Remarketing löser det genom att visa riktade annonser för just dessa personer när de surfar vidare. För en rörmokare i Stockholm som får 500 besökare i månaden betyder det att 485 potentiella kunder ser din annons igen — istället för att försvinna för alltid.
Så sätter du upp remarketing steg för steg
Steg 1: Installera Google Ads remarketing-taggen på alla sidor. Steg 2: Skapa målgrupper i Google Ads baserat på besökta sidor — t.ex. alla som besökt '/badrumsrenovering' men inte '/tack'. Steg 3: Skapa en displaykampanj med dessa målgrupper. Steg 4: Sätt budgeten till 50–100 kr/dag som start.
Olika typer av remarketing
Standard remarketing (Display)
Visar bannerannonser på webbplatser i Googles displaynätverk. Billigast med CPC runt 2–5 kr. Bäst för att hålla ditt varumärke top-of-mind. En elektriker kan visa annonsen 'Behöver du fortfarande hjälp med elinstallationen?' till besökare som kollade prissidan.
RLSA — Remarketing i söknätverket
RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) låter dig justera bud för tidigare besökare som söker igen. Du kan höja budet med 50 % för någon som redan besökt din sida och söker 'rörmokare pris'. Kräver minst 1 000 personer i listan.
Budgetering och förväntade resultat
Med 1 500 kr/månad i remarketing-budget når du typiskt 5 000–15 000 visningar och 150–300 klick. Konverteringsgraden ligger ofta på 3–5 % jämfört med 1–2 % för kall trafik. Det ger 5–15 leads per månad från besökare som annars hade försvunnit. ROI på remarketing är ofta 300–500 % för hantverkare.
Vanliga misstag att undvika
Visa inte samma annons i oändlighet — sätt frekvenstak på 3–5 visningar per dag. Exkludera personer som redan konverterat så du inte slösar budget. Segmentera listor efter besökta sidor istället för att klumpa ihop alla. Och glöm inte att uppdatera annonserna var 4–6:e vecka för att undvika banner blindness.
Hur länge ska du följa upp en besökare?
En fråga vi ofta får från hantverkare är hur länge remarketing-listan ska vara aktiv — alltså hur många dagar efter besöket du fortsätter visa annonser. Det finns inget universellt svar, men som tumregel gäller: ju dyrare och mer planerad tjänsten är, desto längre uppföljningstid.
**Akuta tjänster** (t.ex. jourtjänster för VVS eller el): 7–14 dagar. Behovet är brådskande och löser sig snabbt — antingen hos dig eller hos en konkurrent.
**Planerade renoveringar** (t.ex. badrum, kök, målning): 30–60 dagar. Kunden jämför offerter och tar tid på sig.
**Återkommande tjänster** (t.ex. städning, trädgård, service): 90 dagar eller mer. Här handlar det om att bygga igenkänning över tid.
Googles standardinställning är 30 dagar, men du kan justera upp till 540 dagar i displaynätverket. Vi rekommenderar att du testar 30 och 60 dagar parallellt och jämför konverteringskostnad per segment.
Dynamisk remarketing — nästa steg för dig med fler tjänster
Om du erbjuder flera olika tjänster eller har en webbutik kan dynamisk remarketing vara nästa nivå. Istället för en generisk annons visar Google automatiskt annonser med just den tjänst eller produkt besökaren tittade på. En målare som erbjuder både fasadmålning och innermålning kan alltså visa rätt annons till rätt person utan att behöva skapa separata kampanjer manuellt.
Så fungerar det i praktiken
Du kopplar ett produktflöde eller tjänsteflöde till ditt Google Ads-konto. Google matchar sedan besökarens historik mot flödet och sätter ihop en personaliserad annons i realtid. Det kräver lite mer teknisk uppsättning initialt, men när det väl rullar sköter sig kampanjen i stor utsträckning själv.
För en hantverkare med tre till fem tydliga tjänstekategorier är dynamisk remarketing ofta värt investeringen redan från start — särskilt om du märker att besökare tenderar att titta på en specifik tjänst och sedan försvinna utan att höra av sig.
Kombinera remarketing med säsong och lokala händelser
En sak som många småföretagare missar är att anpassa remarketing-annonserna efter säsong. En takläggare kan med fördel skruva upp budgeten och byta annonstext inför höststormar eller snösmältning på våren. En trädgårdsfirma kan aktivera sina remarketing-listor extra hårt i april–maj när kunderna börjar planera utomhussäsongen.
Det kostar ingenting extra att byta annonstext — och en relevant annons som speglar vad kunden tänker på just nu konverterar markant bättre än en generisk påminnelse om att du finns. Sätt ett återkommande påminnelse i din kalender att se över annonstexterna inför varje säsongsskifte, precis som vi rekommenderar generellt var 4–6:e vecka.
Läs mer
Läs även: Google Ads för VVS-firmor — Strategi och sökord som fungerar
Läs även: Så skriver du annonstexter som konverterar i Google Ads
Tillbaka till Google Ads
Läs mer
Så sätter du upp ett Google Ads-konto rätt från start
Case study: Hur en lokal hantverkare ökade leads med 340% via Google Ads
Undrar du något?
Remarketing innebär att du visar annonser för personer som redan besökt din webbplats men inte konverterade. Google spårar besökare via en tagg och låter dig rikta annonser mot dem i Googles displaynätverk och söknätverk. För hantverkare betyder det att potentiella kunder som kollade din sida för badrumsrenovering ser din annons igen när de surfar vidare.
Remarketing har ofta lägre CPC än vanliga displayannonser — typiskt 2–5 kr per klick jämfört med 5–15 kr. Konverteringsgraden är 2–3 gånger högre eftersom besökaren redan känner till ditt företag. En hantverkare kan starta med 1 500 kr/månad i remarketing-budget och se tydlig ROI.
Google kräver minst 100 aktiva besökare för displayremarketing och 1 000 för sökremarketing. För de flesta hantverkare tar det 2–4 veckor att bygga en lista på 100 besökare. Sätt cookie-varaktigheten till 30–90 dagar beroende på hur lång din säljcykel är.