Exit-intent popups — fånga besökare som lämnar
70 % av besökarna lämnar din hemsida utan att höra av sig. En rätt inställd exit-intent popup kan fånga 2–4 % av dem med rätt erbjudande.
70 % av besökarna på din hemsida lämnar utan att ta kontakt — för alltid. Det är inte ett litet problem, det är din största förlust. Exit-intent popups är en av de få tekniker som ger dig en andra chans att nå dem precis när de är på väg att ge upp.
Vill du sätta upp exit-intent på din hemsida? Vi konfigurerar och A/B-testar ett erbjudande som passar din verksamhet. Hör av dig.
Hur exit-intent fungerar tekniskt
JavaScript spårar musmarkörens position. När den rör sig uppåt mot webbläsarens adressfält eller tab-raden — ett typiskt mönster när en besökare ska lämna sidan — triggas ett popup. Reaktionstiden är 0,1–0,3 sekunder, vilket gör det närmast osynligt för besökaren tills popupen dyker upp. På mobil finns ingen mus att spåra, men liknande effekt uppnås genom att triggern baseras på scroll-riktning (scrollar uppåt = vill lämna) eller tid på sida.
Vad ska du erbjuda i exit-popupen?
Det vanligaste misstaget är att erbjuda 'Prenumerera på vårt nyhetsbrev' — ingen vill det. Fungerande erbjudanden för hantverkare: • Gratis offert: 'Vänta! Få en gratis prisuppskattning för ditt projekt — svar inom 24 h.' Enkelt formulär: namn + telefon + vad gäller det. • Specifikt rabatterbjudande med deadline: 'Boka besök den här månaden och få gratis materialrådgivning (värt 1 500 kr).' Deadlines skapar urgency. • Lead magnet: 'Ladda ner vår guide: 5 saker att kontrollera innan du anlitar en elektriker.' Bygger förtroende och fångar e-post. • Social proof trigger: 'Visste du att 94 % av våra kunder rekommenderar oss? Läs recensionerna.' Länk till recensionssidan — håller besökaren på din site.
Tekniska inställningar som avgör om popupen fungerar
Visningsfrekvens: Visa max 1 gång per besökssession, och inte igen på 7–14 dagar. Respekterar besökaren och skapar inte irritation. Timing: Trigga inte på sidor där besökaren precis ankommer (studsare) — sätt en 30-sekunders fördröjning. Stängning: Stort, tydligt kryss. Liten eller dold stängknapp är den snabbaste vägen till irriterade besökare och dålig UX. Mobilanpassning: Popupen ska ta max 80 % av skärmen och ha lättklickade knappar. Testa alltid på riktig mobil.
Verktyg och implementering
Utan kodning: OptinMonster ($9/mån, beprövat), Sleeknote (bra support för Norden), Hello Bar (gratisversion finns). Med kodning: Hotjar Feedback widgets, egna JS-lösningar. WordPress: Popup Maker (gratis plugin med exit-intent support), Elementor Pro (inbyggt). Installation tar 1–2 timmar. Koppla alltid till Google Analytics för att spåra visningar och konverteringar.
Mätning: hur du vet om det fungerar
Mätpunkter att sätta upp i GA4: Popup visad (event: popup_shown), Popup konverterad (event: popup_converted). KPI att följa: Impressions per session, Konverteringsgrad (mål: 2–4 % för offertform, 5–10 % för lead magnet). Om konverteringsgraden är under 1 %: byt erbjudande, gör formuläret kortare, eller testa annan triggerlogik.
Sätt upp exit-intent rätt från start. Vi hjälper med val av verktyg, kopiering av erbjudandet och GA4-tracking. Ta kontakt för en snabb genomgång.
Läs mer
Läs även: Psykologin bakom konvertering — 7 principer som fungerar
Läs även: Heatmaps och sessionsinspelningar — så förstår du dina besökare
Tillbaka till Konverteringsoptimering
Undrar du något?
Exit-intent spårar musrörelser — när markören rör sig mot webbläsarens adressfält eller ut ur fönstret triggas ett popup. Tekniken fungerar via JavaScript och är 100 % klientbaserad. På mobil används scroll-beteende och tid på sida som proxysignal.
Rätt implementerat nej — fel implementerat ja. Reglerna: visa max 1 gång per session, ha ett enkelt och tydligt stängkors, erbjud något av värde (inte bara 'prenumerera nu'). Studier visar 2–4 % konverteringsgrad på väloptimerade exit-popups.
OptinMonster (från $9/mån), Sleeknote (bra för Norden), Hello Bar (gratis/enkel) och Hotjar (ingår i heatmap-paketet). För WordPress finns också Sumo och Elementor Pro med inbyggd exit-intent.
Mät Impressions (visningar) vs Conversions (klick/ifyllda formulär) = konverteringsgrad. Tracka med Google Analytics events eller verktygets egna stats. En konverteringsgrad under 1 % = testa nytt erbjudande. Över 3 % = bra.